• Nos ingrédients. Jusqu'à 95 % de nos ingrédients sont d'origine naturelle. Learn more.
  • Vie végétalienne. Tous nos produits conviennent aux végétaliens. Learn more.
  • OÙ ACHETER. Trouvez votre stockiste inecto local. Learn more.

FAQs

Veuillez choisir votre type de question…

Quelle est la politique d’inecto en matière d’expérimentation sur les animaux?

Nous nous conformons entièrement à la réglementation du Royaume-Uni et de l’Europe en matière d’expérimentation sur les animaux. Nous n’effectuons pas de tests sur les animaux et nous ne nous associons pas à des fournisseurs qui le font; vous pouvez donc utiliser les produits inecto en toute confiance, sachant qu’ils sont 100 % sans cruauté.

Les produits inecto conviennent-ils aux végétaliens?

Oui. Tous nos produits conviennent aux végétaliens.

À quoi fait référence la revendication 90 % d’origine naturelle?

Cela veut dire que 90 % de la formule de tout produit inecto portant cette revendication est dérivée de sources naturelles. Note : cela ne veut pas toujours dire 90 % des ingrédients.

Les produits inecto sont-ils exempts de laurylsulfate de sodium (SLS) et de lauryléthersulfate de sodium (SLES)?

Communément appelés SLS et SLES respectivement, le laurylsulfate de sodium et le lauryléthersulfate de sodium sont des substances chimiques utilisées dans de nombreux produits cosmétiques et nettoyants à titre d’agents moussants; vous les trouverez dans une variété de produits dont les shampooings, les nettoyants corporels, les savons, les dentifrices et les détergents. Bref, c’est à eux que vous devez la mousse onctueuse dont vous raffolez tant.

 

Les sulfates ont eu beaucoup de mauvaise presse quant à leur potentiel d’irritation. Plusieurs personnes aux prises avec des sensibilités cutanées optent pour des produits qui ne contiennent pas de sulfates ni d’autres ingrédients synthétiques puisqu’elles les considèrent plus doux pour la peau.

Bien que de nombreux essais et expériences aient été réalisés, il n’existe aucune preuve concrète qui confirme ou nie qu’il y a lieu de s’inquiéter des sulfates, donc le choix vous revient. Les produits inecto suivants contiennent du laurylsulfate de sodium ou du lauryléthersulfate de sodium :

 
La crème bain et douche à l’argan inecto Naturals, le shampooing à l’argan inecto Naturals, le gommage pour le corps à la noix de coco inecto Naturals et le shampooing à la noix de coco inecto Naturals.

Les produits inecto sont-ils exempts de parabènes?

Oui. Tous les produits dans la gamme inecto Naturals sont exempts de parabènes.

J’ai eu une réaction indésirable à l’un de vos produits. Que devrais-je faire?

Nous vous recommandons de communiquer immédiatement avec votre médecin de famille ou d’obtenir une aide médicale. Ils seront en mesure de mieux vous guider. Veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle à l’adresse suivante : consumercare@godrejuk.com. Nous pouvons coordonner le retour du produit de façon à ce que nous puissions l’évaluer. Nous examinerons chaque problème de près et nous nous efforcerons de répondre à votre courriel ou à votre lettre dans un délai de deux semaines suivant la réception du produit.

Je ne suis pas entièrement satisfait(e) de mon produit. Que puis-je faire?

Veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle à consumercare@godrejuk.com ou leur écrire directement à l’adresse suivante :

Consumer Care, Godrej UK, PO Box 531, Hounslow TW3 9LX.

Nous examinerons chaque problème de près et nous nous efforcerons de répondre à votre courriel ou à votre lettre dans un délai de deux semaines suivant la réception.

Contactez-nous

Nos produits nous passionnent et il nous fait un immense plaisir de partager nos connaissances et notre expertise; n’hésitez donc pas à communiquer avec nous.
Contactez-nous